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服务条款

本条款用于说明你访问和使用本系统时应遵守的基本规则。该文本为通用说明，正式法律文本可由服务提供方另行替换。

最后更新：2026-05-30

1. 服务说明

本系统用于客服团队管理会话、工单、知识库、AI 能力和相关运营数据。你应仅在获得授权的业务范围内访问和使用本系统。

你需要妥善保管账号、密码、令牌和第三方登录凭据。因账号共享、泄露或越权使用产生的操作记录，可能会被视为该账号持有人的行为。

你不得利用本系统实施违法违规、侵犯他人权益、干扰系统稳定性或绕过权限控制的行为，也不得上传恶意代码、无关数据或未经授权的敏感信息。

你在系统中创建、上传、同步或处理的内容应来源合法、真实且符合内部管理要求。服务提供方可基于安全、审计、运维和合规目的保留必要操作记录。

系统功能可能因产品迭代、维护、安全修复或第三方服务变化而调整。服务提供方会尽力保持服务稳定，但不承诺任何功能永久不变或绝对不中断。

AI 生成内容、自动分配、摘要和建议仅作为辅助信息，最终业务判断、回复内容和处理结果应由具备权限的人员确认。

如你对本条款有疑问，请通过系统管理员或服务提供方公布的联系方式联系。本条款更新后，将以页面展示的最新版本为准。